Cyberms sklep internetowy

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Cyberms oraz warunki sprzedaży produktów elektronicznych.
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo produkcyjno-handlowo-usługowe Michał Smogór, z siedzibą pod adresem Poznańska 23, Szamotuły, 64-500, NIP: 7872151021, REGON: 541507088.
1.3. Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez e-mail: [email protected] oraz telefon: 724130461.

2.1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2.2. Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem cyberms.pl, za pośrednictwem której Klient może dokonywać zakupów.
2.3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.

3.1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i zasadami niniejszego Regulaminu.
3.2. Sklep może wymagać rejestracji i utworzenia Konta w celu dokonywania zakupów.
3.3. Zabronione jest podawanie fałszywych danych oraz naruszanie praw osób trzecich.

4.1. Klient może składać zamówienia przez sklep internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą e-mailową.
4.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego prawidłowe złożenie i potwierdzenie płatności.
4.4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia z opcją płatności przy odbiorze.
4.5. W wyjątkowych przypadkach (np. chwilowy brak towaru, opóźnienia dostaw) czas realizacji może się wydłużyć – o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
4.6. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranej metody wysyłki.
4.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niemożności jego realizacji, np. z powodu braku towaru lub błędnych danych podanych przez Klienta – z pełnym zwrotem wpłaconych środków.

5.1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są w walucie PLN i zawierają podatek VAT.
5.2. Sklep oferuje różne metody płatności, w tym przelew bankowy, płatność kartą oraz systemy płatności online.

6.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
6.2. Koszty i czas dostawy są określone na stronie Sklepu.
6.3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.
6.4. Złożenie zamówienia z opcją płatności przy odbiorze (za pobraniem) jest zawarciem umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
6.5. Odmowa przyjęcia przesyłki lub jej nieodebranie bez uprzedniego odstąpienia od umowy jest naruszeniem postanowień regulaminu.
6.6. W przypadku nieodebrania zamówienia za pobraniem, Sprzedawca ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu kosztów wysyłki i zwrotu przesyłki oraz innych rzeczywiście poniesionych kosztów związanych z realizacją zamówienia.
6.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia możliwości składania kolejnych zamówień za pobraniem przez danego Klienta.

7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail, formularz zwrotu, pismo pocztowe).
7.3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
7.4. Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
7.5. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7.6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych metod, jakie zostały użyte podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.
7.7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7.8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie, produktów personalizowanych oraz towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową, wadliwy lub uszkodzony.
8.2. Reklamację można złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną, przesyłając opis wady oraz dane kontaktowe na adres e-mail: [email protected].
8.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot części lub całości kwoty).
8.4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.
8.5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, koszty wysyłki towaru do i od klienta ponosi Sprzedawca.
8.6. Jeżeli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np. towar jest sprawny, zgodny z opisem i bez wad), Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualnej ponownej wysyłki towaru do Klienta.
8.7. W przypadku odrzucenia reklamacji, towar może zostać odesłany do Klienta na jego koszt lub odebrany osobiście w siedzibie Sprzedawcy – po wcześniejszym uzgodnieniu.
8.8. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem lub przesyłek odesłanych bez uprzedniego uzgodnienia.

9.1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Sklepu.
9.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.

10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
10.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

WARUNKI UŻYTKOWANIA I ŚWIADCZENIA USŁUG